Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 27 de febrero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El Universo de Sofi es responsable del uso y proteccion de los datos personales recabados por medio del sitio web, la app y los formularios de contacto.

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a: rrss@eluniversodesofi.com

2. Datos que podemos recabar

• Datos de identificacion y contacto (por ejemplo: nombre y correo).
• Datos de cuenta y acceso para paneles internos o funcionalidades restringidas.
• Datos tecnicos de uso (dispositivo, navegador, interacciones, registros de error y rendimiento).
• Datos de soporte o comunicacion cuando nos escribes por correo o formularios.

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso a funcionalidades de la plataforma.
• Brindar soporte tecnico y atencion a usuarios.
• Mejorar producto, experiencia de uso, estabilidad y seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Transferencias de datos

No comercializamos datos personales. Podemos compartir informacion con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analitica, mensajeria o infraestructura), bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables.

5. Conservacion de la informacion

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, para mantener la operacion del servicio y para atender obligaciones legales.

6. Derechos de los titulares

Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, cancelacion u oposicion al uso de tus datos, asi como limitar su uso o solicitar su eliminacion, cuando sea procedente.

Para ejercer estos derechos, envia tu solicitud al correo: rrss@eluniversodesofi.com

7. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o uso indebido.

8. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por mejoras operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la version vigente en esta misma pagina con su fecha de actualizacion.